Discover our digital solutions. Schenck process NEXT logo

Unser globaler Service unterstützt da, wo Sie uns brauchen

Egal, ob digital oder vor Ort: Wenn es darum geht, Ihre Industrieanlagen optimal zu unterstützen, ist unser globales Serviceteam für Sie da. Wann und wo immer Sie uns brauchen. Unser Service beginnt bei der Anforderungsanalyse ­und hört auch nach der Inbetriebnahme nicht auf. Wir sind jederzeit bereit und stehen Ihnen mit maßgeschneidertem Support und Ersatzteilen zur Verfügung – für den gesamten Lebenszyklus Ihrer Prozesslösungen.

Profitieren Sie von unserem globalen Service




24/7 für Sie da

Damit wir ohne Verzögerungen auf Ihre Bedürfnisse reagieren können, unterstützt Sie unser globales Serviceteam in allen Belangen.



300 globale Techniker

Unser umfassendes Technikernetzwerk ist für Sie da - persönlich und auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten.



30 internationale Service-Bases

Wo auch immer Sie uns benötigen: Wir sind in Ihrer Nähe und bieten Ihnen die fachkundige Unterstützung, die Sie brauchen.

Unser Service richtet sich nach Ihren Bedürfnissen

Für den gesamten Lebenszyklus Ihrer Prozesslösung

Wir stehen Ihnen als kompetenter Partner zur Seite. Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir ein Servicekonzept, das exakt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. Alles, um Ihre Prozesse optimal zu unterstützen und Ausfallzeiten zu minimieren. Von der Beratung und unseren Core Services bis hin zu individuellen Tests und digitalen Lösungen sind wir über den gesamten Lebenszyklus Ihres Produkts für Sie da.

Produktlebensdauer

Ihr individualisiertes Servicekonzept im Überblick

Damit Ihr persönliches Servicekonzept Ihren Bedürfnissen gerecht wird, beginnen wir die Entwicklung mit einer Analyse Ihrer derzeitigen Systeme und Prozesse. Mit Fitness-Checks und unserer Beratung helfen wir Ihnen, die wichtigsten Lösungsansätze zu identifizieren. So finden wir gemeinsam ganz einfach den besten Weg.

Installation & Inbetriebnahme

Eine flexible und maßgeschneiderte Inbetriebnahme ist der Schlüssel zu einem früheren ROI. Mit unserem Expert Remote Support und unseren Smart Glasses ermöglichen wir eine schnellere und kostengünstigere Inbetriebnahme – und das von überall aus.

Support

Um Ihre Ausfallzeiten so gering wie möglich zu halten, bedarf es einer schnellen Problemlösung, wenn es drauf ankommt. Mit unserem Sofort-Support helfen wir Ihnen genau dabei und sorgen so für einen reibungslosen Ablauf.

Ersatz- & Verschleißteile

Wir helfen Ihnen, durch frühzeitige Erkennung von Problemen, Reperaturen produktionsoptimal zu planen. Wir erinnern Sie proaktiv daran, wenn Teile ausgetauscht werden müssen. So garantieren wir eine maximale Verfügbarkeit von Ersatz- und Verschleißteilen vor Ort – Sie vermeiden Ausfallzeiten.

Reparaturen & Upgrades

Um kostengünstig und maßgeschneidert auf Ihre Bedürfnisse zu reagieren, sind individuelle Serviceverträge der Weg zum Ziel. Ob Überholung oder Reparatur mit Originalersatzteilen: gemeinsam mit Ihnen legen wir die beste Lösung fest.

Training

Durch die Vermittlung von fachkundigem Know-how und praktischer Erfahrung versuchen wir Ihren Servicebedarf auf ein Minimum zu verringern. Wir unterstützen Ihre Teams mit den notwendigen und passgenauen Trainings, damit Sie die Kontrolle über Ihre interne Wartung übernehmen können.

Condition Monitoring & Predictive Maintenance

Zuverlässige Daten sind bei der Preditive Maintenance das A und O. Mit unseren digitalen Monitoring-Anwendungen wissen Sie über den Zustand Ihrer Systeme zu jeder Zeit bestens Bescheid. So können Sie nicht nur auf aktuelle, sondern schon jetzt auf künftige Probleme reagieren – ganz ohne Verzögerungen.

Preventive Maintenance

Intelligente Systemdaten sind der Schlüssel zu einem modernen Servicekonzept. Mit unserer CONiQ Cloud-Lösung legen wir dafür den Grundstein. So erhalten Sie alle relevanten Daten in Echtzeit ­– alles, um Ihre Betriebszeit zu maximieren.

Testing

Um Ihren Servicebedarf zu minimieren, müssen Materialien und Maschinen perfekt aufeinander abgestimmt sein. Unsere globalen Test Center liefern Ihnen Ergebnisse, auf die Sie sich verlassen können – so können Sie neue Lösungen mit gutem Gewissen einsetzen.

Grafik zur digitalen Transformation
CONIQ®
Cloud
Tauchen Sie ein in unsere digitale Welt…

…und erfahren Sie mehr über Schenck Process NEXT und unsere Digitalisierungsstrategie

Bild einer Wand in einem Testzentrum
Unsere Test Center machen den Unterschied

Wenn Sie die Gewissheit haben wollen, dass Ihre Materialien und Maschinen perfekt aufeinander abgestimmt sind: Unsere globalen Testzentren sind der Herausforderung jederzeit gewachsen.

Mitarbeiter schaut auf Bildschirm
Der gesamte Produkt-Support auf einen Klick

Von Software-Updates über Konfigurationen bis Ergänzungshandbücher: Erhalten Sie ganz einfach den Produkt-Support, den Sie brauchen.

Zu den Downloads

Zwei Mitarbeiter in Arbeitskleidung beraten sich untereinander
You can make processes work

Wir sind immer auf der Suche nach Menschen, die unsere Leidenschaft für die Lösung komplexer Herausforderungen teilen. Dabei spielt es keine Rolle, welchem Geschlecht Sie angehören, woran Sie glauben, wen Sie lieben, woher Sie kommen oder welche Hautfarbe Sie haben: Was uns verbindet, ist die Leidenschaft für das, was wir tun.

Werden Sie Teil unseres Teams

Unsere Experten sind überall für Sie da

Gute Partnerschaft bedeutet für uns: Wir stehen Ihnen zur Seite, wenn Sie uns brauchen. Mit unserem globalen Standortnetzwerk sind wir jederzeit für Sie da.

Icon chat

Ihre Partner
vor Ort

Finden Sie genau den Kontakt, den du brauchst

Jetzt suchen
Icon phone

Ihr direkter
Kontakt zu uns

Haben Sie eine allgemeine Frage an uns?

Zum Formular
Icon headset

Ihre
Servicehotline

Sie brauchen schnelle Hilfe? Wir sind 24/7 für Sie da

Jetzt kontaktieren