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Unser globaler Service unterstützt da, wo Sie uns brauchen

Egal, ob digital oder vor Ort: Wenn es darum geht, Ihre Industrieanlagen optimal zu unterstützen, ist unser globales Serviceteam für Sie da. Wann und wo immer Sie uns brauchen. Unser Service beginnt bei der Anforderungsanalyse ­und hört auch nach der Inbetriebnahme nicht auf. Wir sind jederzeit bereit und stehen Ihnen mit maßgeschneidertem Support und Ersatzteilen zur Verfügung – für den gesamten Lebenszyklus Ihrer Prozesslösungen.

Profitieren Sie von unserem globalen Service




24/7 für Sie da

Damit wir ohne Verzögerungen auf Ihre Bedürfnisse reagieren können, unterstützt Sie unser globales Serviceteam in allen Belangen.



300 globale Techniker

Unser umfassendes Technikernetzwerk ist für Sie da - persönlich und auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten.



30 internationale Service-Bases

Wo auch immer Sie uns benötigen: Wir sind in Ihrer Nähe und bieten Ihnen die fachkundige Unterstützung, die Sie brauchen.

Unser Service richtet sich nach Ihren Bedürfnissen

Für den gesamten Lebenszyklus Ihrer Prozesslösung

Wir stehen Ihnen als kompetenter Partner zur Seite. Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir ein Servicekonzept, das exakt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. Alles, um Ihre Prozesse optimal zu unterstützen und Ausfallzeiten zu minimieren. Von der Beratung und unseren Core Services bis hin zu individuellen Tests und digitalen Lösungen sind wir über den gesamten Lebenszyklus Ihres Produkts für Sie da.

Produktlebensdauer

Ihr individualisiertes Servicekonzept im Überblick

Damit Ihr persönliches Servicekonzept Ihren Bedürfnissen gerecht wird, beginnen wir die Entwicklung mit einer Analyse Ihrer derzeitigen Systeme und Prozesse. Mit Fitness-Checks und unserer Beratung helfen wir Ihnen, die wichtigsten Lösungsansätze zu identifizieren. So finden wir gemeinsam ganz einfach den besten Weg.

Installation

Eine sichere und effiziente Installation ist der Schlüssel zu einem früheren ROI. Unsere Installationsexperten können die komplette mechanische und elektrische Installation übernehmen oder Ihre Auftragnehmer aus der Ferne anleiten und unterstützen.

Support & Consulting

Um Ihre Ausfallzeiten so gering wie möglich zu halten, bedarf es einer schnellen Problemlösung, wenn es drauf ankommt. Mit unserer Echtzeit-Experten-Remote-Support-Lösung CONiQ Assist helfen wir Ihnen, Probleme schneller zu beheben - und so Ihre Ausfallzeiten und die Notwendigkeit kostspieliger Vor-Ort-Besuche zu reduzieren.

Reparaturen, Ersatzteile & Upgrades

Proaktive Informationen und kurze Wartezeiten sind notwendig, um eine maximale Verfügbarkeit vor Ort zu gewährleisten. Wir helfen Ihnen, durch frühzeitige Erkennung von Fehlern, Ausfallzeiten zu vermeiden. Ob Überholung oder Reparatur mit Originalersatzteilen: gemeinsam mit Ihnen legen wir die beste Lösung fest. Verlängern Sie den Lebenszyklus Ihrer Anlage mit einem Upgrade und erhalten Sie Zugang zu den neuesten Funktionen.

Training

Durch die Vermittlung von fachkundigem Know-how und praktischer Erfahrung versuchen wir Ihren Servicebedarf auf ein Minimum zu verringern. Wir unterstützen Ihre Teams mit den notwendigen und passgenauen Trainings, damit Sie die Kontrolle über Ihre interne Wartung übernehmen können. Online, bei Ihnen vor Ort oder an einem unserer Standorte.

Monitoring & Prevention

Intelligente Systemdaten sind der Schlüssel zu einem modernen Servicekonzept. Mit unseren digitalen Überwachungslösungen wie der CONiQ Cloud legen wir dafür den Grundstein. So erhalten Sie alle relevanten Daten in Echtzeit – alles, um Ihre Betriebszeit in Zukunft proaktiv zu maximieren.

Testing

Um Ihren Servicebedarf zu minimieren, müssen Materialien und Maschinen perfekt aufeinander abgestimmt sein. Unsere globalen Test Center liefern Ihnen Ergebnisse, auf die Sie sich verlassen können – so können Sie neue Lösungen mit gutem Gewissen einsetzen.

Grafik zur digitalen Transformation
CONIQ®
Cloud
Tauchen Sie ein in unsere digitale Welt…

…und erfahren Sie mehr über Schenck Process NEXT und unsere Digitalisierungsstrategie

Bild einer Wand in einem Testzentrum
Unsere Test Center machen den Unterschied

Wenn Sie die Gewissheit haben wollen, dass Ihre Materialien und Maschinen perfekt aufeinander abgestimmt sind: Unsere globalen Testzentren sind der Herausforderung jederzeit gewachsen.

Mitarbeiter schaut auf Bildschirm
Der gesamte Produkt-Support auf einen Klick

Von Software-Updates über Konfigurationen bis Ergänzungshandbücher: Erhalten Sie ganz einfach den Produkt-Support, den Sie brauchen.

Zu den Downloads

Zwei Mitarbeiter in Arbeitskleidung beraten sich untereinander
You can make processes work

Wir sind immer auf der Suche nach Menschen, die unsere Leidenschaft für die Lösung komplexer Herausforderungen teilen. Dabei spielt es keine Rolle, welchem Geschlecht Sie angehören, woran Sie glauben, wen Sie lieben, woher Sie kommen oder welche Hautfarbe Sie haben: Was uns verbindet, ist die Leidenschaft für das, was wir tun.

Werden Sie Teil unseres Teams

Unsere Experten sind überall für Sie da

Gute Partnerschaft bedeutet für uns: Wir stehen Ihnen zur Seite, wenn Sie uns brauchen. Mit unserem globalen Standortnetzwerk sind wir jederzeit für Sie da.

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