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我们的全球服务以客户需求为中心

我们的全球服务团队随时随地为您提供线上或现场服务,让您的业务保持最佳运行状态。从您收到新机器或系统的那一刻开始,我们将持续为您提供服务。我们“始终在线”,在您的流程解决方案的整个生命周期期间,为您量身定制支持服务和备件。 

响应您的所有需求




全天候支持,全年无休

我们的全球服务团队随时待命,及时响应您的需求。



100多名技术人员

如需现场专家支持,我们的全球技术人员网络随时为您提供服务。



30个全球服务基地

响应您的所有需求,我们为您提供您需要的当地专家支持。

我们的服务以客户需求为中心

在流程解决方案的整个生命周期中

由于最大化您的正常运行时间和保持您系统的最佳运行所面临挑战的独特性,我们与您合作,共同开发和实施完全根据您的独特需求量身定制的概念——从咨询和核心服务到测试和更高级别的数字解决方案。

产品生命周期

将您的定制服务理念融入生活

基于对您当前系统和流程的专家分析,创建满足您独特需求的独特服务概念。通过我们的咨询和健康检查,我们能帮助您明确关键问题和最佳发展方式。 

安装

安全高效的安装对于更快收回投资十分重要。我们的安装专家既能承担全部机械和电气安装服务,也可为您的承包商提供远程指导和支持。

支持与咨询

更快解决问题是尽可能延长运行时间的关键。我们借助专业实时远程支持解决方案CONiQ Assist服务助手,可以帮助您缩短停机时间,减少更昂贵的现场考察需求,而更快解决问题。

修理、备件与升级

前瞻性信息和较短的等待时间对于确保最大的现场可用性是必要的。我们可以提前发现故障,避免设备停机。我们与您一起制定解决方案,即可以在我们的车间进行整修,也可在您的工厂使用原厂备件进行修理。升级可以延长您资产的生命周期,并使其获得最新功能。

培训

传授专家系统的知识和实际操作经验,有助于优化运行维护。我们为您的团队提供控制内部维护所需的定制培训活动。培训可以为在线形式,可以在您的场地进行,也可在我们的公司展开。

监测与预防

智能系统数据对于实现真正的下一级服务概念至关重要。利用我们的CONiQ Cloud云系统等数字监测解决方案,您可以随时掌握系统健康状况。我们正在为网络服务奠定基础,网络服务将为您提供实时数据,未来可以主动地最大限度延长运行时间。

测试

确保您的物料和设备完美匹配,是最大限度减少维修需求的前提。我们的全球测试中心提供了您可以信赖的结果,您可以绝对放心地部署新的解决方案。

数字化转型图表
CONIQ®
Cloud
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测试中心内部一面墙的照片
我们的测试带来了飞跃。

如果您想完全放心,即您的物料和设备实现完美匹配,我们的全球测试中心也可以随时应对这一挑战。

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身着工作服的两位员工正在商讨
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我们一直在寻找和我们一样对解决复杂挑战充满热情的人。我们提供富有意义的职业机会,每个人都有机会实现夙愿。性别认同、信仰、爱的对象、出处、肤色都不重要,是我们对所从事事业怀有的热情将我们凝聚在一起。

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我们一直支持您

我们的伙伴关系意味着无论何时何地,只要您需要,我们都会随时支持您。凭借我们的全球网络和专业合作伙伴,我们确保永远在您身边。

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