Viele unserer Kunden betreiben ihre Maschinen schon viele Jahre und sind zufrieden mit der Arbeit, die diese verrichten. In den vergangenen Jahren kamen dabei immer mehr Anforderungen an Flexibilität und veränderten Einsatzbedingungen auf, die von den Maschinen allein nicht mehr zu stemmen sind. Um den installierten Maschinen hier diese geänderten Einsatzformen und Randbedingungen zu ermöglichen, bieten wir, ergänzend zur installierten Basis, digitale Services an. Die verschiedenen Anwendungen greifen ineinander und bilden so ein digitales Ecosystem, das sämtliche Prozessschritte abdeckt und somit für alle Nutzer individuelle Optimierungsmöglichkeiten bereithält. Unsere verschiedenen digitalen Services stellen wir auf dieser Seite anhand ausgewählter Beispiele vor.
„Das digitale Ökosystem liefert uns Möglichkeiten für die bessere und angepasste Verwendung des eigentlichen Produkts und der Applikation. Mit der digitalen Anbindung multiplizieren wir die Nutzungsmöglichkeiten der Maschinen – wie Apps auf einem Smartphone.“
Holger Hackstein, Chief Digital Officer
Condition Monitoring & Predictive Maintenance
Mittels aktueller Anlagendaten sorgt das Condition Monitoring für eine ständige Prozesssicherheit. Es werden nicht nur Informationen über den Zustand der Anlage gewonnen, vielmehr liefern die digitalen Services Reaktionszeit. Wenn frühzeitig erkannt wird, dass es zu einem Ausfall von Anlagenteilen kommen könnte, bleibt noch genügend Zeit, diese unproblematisch auszutauschen. Ein ungeplanter Stillstand und damit ein Ausfall der Produktion kann verhindert werden. Gemeinsam ermöglichen Condition Monitoring und Predictive Maintenance ein nachhaltigeres Wirtschaften.
Remote Service mit CONiQ Assist
Voraussetzung für den Remote Service mit CONiQ Assist ist die digitale Anbindung der betroffenen Maschine. Im Ernstfall warten Sie dann nicht tagelang auf einen Fachmann, stattdessen kann dieser sich sofort digital hinzuschalten und das Problem in Ihrer Anlage aus der Ferne beheben. Prozessberatung, Fehlerbehebung, Inbetriebnahmeunterstützung oder auch technische Schulung, all das ist per Telefon, E-Mail, Video und Mixed Reality mit CONiQ Assist aus der Ferne möglich. In akuten Fällen steht unsere Telefon-Hotline 24/7 bereit.
Prozessautomation mit LOGiQ
Wo eine Vielzahl an Personen, Fahrzeugen und Maschinen beteiligt ist, hilft unsere Yard-Management Softwarelösung LOGiQ weiter. LOGiQ kann beispielsweise die Logistikabwicklung auf Ihrem Werksgelände übernehmen. Beim Be- und Entladen von LKWs spart es Personal ein, das in dieser Zeit andere Aufgaben erledigen kann. Alle Daten können dabei jederzeit in Echtzeit mit einem IT-Basissystem (z. B. SAP) nachverfolgt werden. Die Vorteile liegen auf der Hand. Nicht nur kann die gesamte Logistikkette auf Ihrem Gelände durch LOGiQ abgewickelt werden, sie sparen dadurch Lohnkosten, optimieren ihre Umlaufzeiten und können die Bestandsmitarbeiter, gerade angesichts des Fachkräftemangels, bestmöglich einsetzen. Selbstverständlich stehen wir allen LOGiQ-Anwendern jederzeit per Remote Support zur Verfügung. Hier greifen unsere digitalen Angebote abermals ineinander.
„Fernsupport ist bei Schenck Process nicht nur ein Versprechen, es ist Realität. Die ExpertInnen für unser Produkt LOGiQ stehen uns jederzeit zur Seite, wenn wir Unterstützung brauchen.“
Jürg Hitz, Projektleiter bei Jura Materials
