私たちの行動・責任

私たちは、この140年間、多くのステークホルダーの皆様から信頼されるパートナーとしての評判を築いてきました。そして、その評判と信頼は、私たちにとってすべてを意味します。それが決して変わらないように、私たちは、以下のプロセスに基づいて、倫理的なビジネス慣行を管理する包括的なコンプライアンス管理システムを導入しています: 予防、検出、対応、是正」です。このプロセスでは、内部通報ホットラインと行動規範の両方が中心的な役割を担っています。

公益通報者保護:コンプライアンスの徹底

ビジネスに対する倫理的なアプローチを維持することは、私たちが非常に重 要視していることです。そのため、私たちは、従業員や社外パートナーが懸念事項を報告できる独立した安全な「内部告発ホットライン」を設置しています。秘密と匿名性を確保するために、私たちは外部のオンブズパースンを採用し、すべての報告を調査しています。

アノニマス内部告発ホットライン

私たちの行動規範:ベストプラクティスのための基調を作る

私たちは、常に誠実でオープンなビジネス関係を築くことで、信頼できるパートナーとしての評判を築いてきました。そのため、私たちは行動規範を遵守しています。この行動規範は、私たちの行動すべてにおいて倫理的な行動に関する明確な基準を設定し、私たちが誇りに思う信頼できるビジネスパートナーであることを常に保証するものです。さらに、すべてのサプライヤーは、サプライヤー行動規範を遵守しなければなりません。

当社の行動規範とサプライヤーの行動規範

「シェンクプロセスにとって、コンプライアンスとは、適用されるすべての法律、規則、ポリシー、手続きを遵守することだけを意味するものではありません。日々の業務における誠実さ、公平さ、透明性、信頼性も意味しています。」

Dr. Jörg Ulrich, CEO

コンプライアンス管理手順

シェンク・プロセスでは、コンプライアンス管理の手順の中で4つの段階を区別しています: 予防、検出、対応、修正です。この4つのフェーズに従うことで、コンプライアンス違反を未然に防ぎ、不正行為を発見・阻止し、必要に応じてそれぞれの制裁を加え、システムの調整を行うことができるのです。シェンクプロセスは、「ゼロ・トレランス・ポリシー」を掲げており、違反行為を発見した場合には、速やかに適切な措置を講じるとともに、違反行為を防止するために必要な手続きを実施・是正しています。


  • 特定のリスク分析に基づく、コンプライアンスに関連する強固なルール群の導入と定期的な更新、
  • 対面式とE-ラーニングを組み合わせた全従業員への教育、

  • 組織的・個人的な不正行為を防止し、コンプライアンス・リスクを回避するための対策、プロセス、コントロール、報告を設計・実施する、

  • コンプライアンス・マネジメント・システムの有効性をモニタリングすること、
  • コンプライアンス要件に鑑みた継続的なリスク分析の計画および調整、

  • 専門家および地域の全従業員に対して、コンプライアンスに関する問題および意思決定のシナリオについて助言すること、

  • グループ内ニュースレターを発行し、会社に関連するコンプライアンスに関する質問と提案に焦点を当てます。

  • 不祥事を監視し、早期に発見する、

  • コンプライアンス監査・調査の実施、

  • コンプライアンス・インシデントを報告するための社内外の内部通報制度の構築、

  • コンプライアンス違反の調査・報告。

  • 「ゼロ・トレランス・ポリシー」、すなわち、特定されたコンプライアンス違反者に対して適切かつ迅速に対応し、結果を出す。

  • コンプライアンス違反に対処する際、体系的で一貫したアプローチをとる。

  • 組織的・手続き的な運用の不備を分析・解消し

  • 継続的な進歩を達成し、コンプライアンスに関連するリスクを防止するための対策、工程、点検、報告を実施すること。

「共に、責任あるビジネスを行いながら、正しいことを正しい方法で行うことで、コンプライアンスと倫理的な行動にコミットします。」

Dr. Jörg Ulrich, CEO

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