Beschleunigen Sie Ihre Reaktionszeiten und senken Sie Ihre Kosten erheblich

Verbessern Sie Ihre Fehlerbehebung und Arbeitsabläufe - Holen Sie sich das Fachwissen von Schenck Process im Handumdrehen zu Ihnen vor Ort und lösen Sie Ihre Probleme in Echtzeit. Mit dem Einsatz von Smartglasses oder anderen mobilen Geräten, kombiniert CONiQ® Assist unser Prozess Know-how mit Augmented-Reality-Lösungen. Wir bringen unsere Experten virtuell an Ihren Standort - mit Live-Video und Audio, unterstützt durch interaktive Funktionen oder verfügbare Schritt-für- Schritt Anleitungen. Gemeinsam unterstützen wir Sie bei der Fehlersuche, Inspektion, Wartung und Reparatur Ihrer Anlagen, ohne dass Sie auf die Ankunft eines Technikers warten müssen.

AUF EINEN BLICK

•Remote Fehlerbehebung bei Produkten und Prozessen

•Remote Support bei Kalibrierungen und jährlichen Inspektionen

•Remote Support bei der Inbetriebnahme von Anlagen und Prozessen

•Fernabnahmetests im Werk

•Interaktive Produktschulung an Ihrem Arbeitsplatz

•Virtuelle Anlagenbegehungen

•Interaktive Anleitungen zur Fehlersuche, Kalibrierung und Inspektion am Bildschirm

Digitalisierung muss Spaß machen - was macht mehr Spaß als Geld zu sparen?

Problemlösung erfordert nicht immer die Anwesenheit vor Ort

CONiQ ® Assist verbindet Sie mit unseren Experten vollständig aus der Ferne. Eine Live-Videoverbindung zu unseren technischen Support ermöglicht eine interaktive Beratung unter Einhaltung höchster Datensicherheitsstandards. Mit der integrierten Kamera Smarten Brille (Smartglasses), eines Tablets oder eines anderen mobilen Geräts kann unser Experte genau sehen, was die Person vor Ort sieht und Ihnen bei der Lösung von Problemen in Echtzeit helfen.

CONiQ ® Assist ermöglicht es Ihnen, sich zu unterhalten, Videos zu streamen, HQ-Schnappschüsse und Inhaltsausschnitte zu teilen und sogar Anweisungen mit Augmented Reality Funktionen auf dem Bildschirm anzuzeigen. Dazu können verschiedene mobile Endgeräte verwendet werden, wie ein Tablet oder eine smarte Brille, die sich problemlos mit einem Industriehelm kombinieren lässt. So können Sie Aufgaben erledigen und bleiben dennoch mit unserem Experten verbunden - völlig freihändig.

VORTEILE

•Schnelle Reaktionszeiten

•Verkürzte Reparatur- und Wartungszeiten

•Einsparung von Kosten

•Erhöhte Effizienz

•Unterstützung durch einen Experten in Echtzeit

•Remote Augmented Reality and Video

•Kompatibel mit Smartglasses, Smartphone, Tablet und PC

CONiQ® Assist erleichtert und beschleunigt das Lösen von Aufgaben und Problemen

Unverzügliche Hilfe im Bedarfsfall

Mit unserer Remote-Support-Lösung erhalten Sie im Falle einer Störung oder eines Ausfalls sofortige Unterstützung. Schnelle Reaktionszeiten reduzieren dabei die Kosten für Ausfallzeiten drastisch.

Fernwartung

Der Techniker vor Ort leitet einen Anruf an unseren Remote-Experten ein. Durch den 2-Wege Austausch von Video, Audio, Dateien und Arbeitsabläufen kann unser Experte den Techniker in Echtzeit bei der Inspektion, Reparatur und Wartung der Geräte anleiten und unterstützen.

Remote Training

Der Servicetechniker erhält via CONiQ® Assist ein Training von einem unserer Experten. Dies ermöglicht ein interaktives Produktschulung an Ihrem Arbeitsplatz und spart hohe Reisekosten.

Lassen Sie sich Ihre Routinen nicht zu viel Zeit und Geld kosten - Erledigen Sie effizient Ihre Aufgaben durch Schritt-für-Schritt Anweisungen

Vorgefertigte Arbeitsabläufe unterstützen bei Routineaufgaben, automatisieren Inspektionen und Reporting-Prozessen, indem sie Schritt-für-Schritt-Anweisungen einblenden und das Ergebnis durch Bestätigung aufzeichnen. Die Software erlaubt die Aufnahme von Bildern, Videos und Notizen und ermöglicht im Bedarfsfall den Kontakt zu einem unserer Remote-Experten. Verbessern Sie Ihre Service- und Wartungsprozesse mit einer um 75% verkürzten Zeit bis zur Produktivität*. 

•Visualisierte Schritt-für-Schritt-Anleitungen

•Geführte Fehlersuche,- behebung und Wartung

•Automatisierte Reports

•Perfekt, um routinemäßige Service- und Wartungsprozesse zu trainieren

Profitieren Sie von unseren digitalen Services als ganzheitliche Lösung

Heben Sie Ihre Anlagenbegehung auf die Nächste Stufe. Durch die Kombination von CONiQ® Assist, CONiQ® Cloud und CONiQ® Twin, unser digitales TestCenter haben Sie alle relevanten Informationen immer und überall dabei.

Holen Sie das Beste aus Ihrer Anlage. Unterstützt durch unsere Expertise, verknüpfen Sie Live-Daten aus Ihren Anlagen mit Testwerten und Ergebnissen aus unserem TestCenter.

•Schneller und detaillierter Überblick über den Zustand Ihrer Maschinen

•Parameter und Testergebnisse aus unserem TestCenter in Echtzeit

•Remote Supports durch unsere Experten

Smarte Technologie verbessert Ihre Prozesse

Holen Sie sich alle Informationen genau dahin, wo Sie sie am meisten benötigen – direkt vor’s Auge. 

Durch die sprachgesteuerte Bedienung der HMT-1 Datenbrille, haben Sie immer beide Hände frei für Ihre Aufgaben und gleichzeitig Zugriff auf Informationen und Kommunikation. Es ist somit eine perfekte Alternative zur Nutzung eines Tablets oder Smartphones und passt perfekt zu CONiQ ® Assist.

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