加速反应时间，显著降低成本

通过Schenck Process的专业技能实时解决您的实际问题，增强您的故障排除和工作流体验。使用智能眼镜或其他移动设备，CONiQ® Assist 服务助手可以将我们的流程专业能力与AR方案相结合。我们的专家通过虚拟方式来到您的现场-使用实时的视频和音频，我们会通过交互的方式或者存储好的说明指导来提供支持，帮助您排除故障、检查、维护和维修设备，而无需等待技术人员到达现场。

简述

• 远程排除产品和流程的故障

• 远程协助校准和年度检查

• 远程协助设备和流程的启动

• 远程出厂测试

• 在您的现场进行交互式产品培训

• 虚拟工厂漫游

• 在屏幕上交互式的故障排除、校准和检查指导

数字化必须有趣 – 还有什么能比降低成本更有趣？

解决问题并非必须抵达现场

CONiQ ® Assist 服务助手远程连接我们的客户和专家。与我们的场外技术专家的实时视频连接，可以保证提供的交互式指导满足最高的数据安全标准。通过智能眼镜、平板电脑或其他移动设备中的摄像头，我们的专家可以准确地看到现场人员看到的内容，并帮助客户实时解决问题。

CONiQ ® Assist 服务助手允许您聊天、播放视频、共享高质量的快照和内容片段，甚至可以通过AR功能（如在屏幕的视频上添加文本或叠加图片）来进一步澄清说明。为此，像平板电脑这样的移动设备可以与带小屏幕的智能眼镜一起使用。这非常适合与工业头盔搭配使用。

这可以让你在完全解放双手的情况下，完成任务并继续交流。

优点

• 快速反应时间

• 成本降低

• 提高效率

• 远程实时专家帮助

• 远程AR和视频

• 降低维护维修次数

• 支持智能眼镜，智能手机，平板电脑和PC

点击以下链接，下载CONiQ Assist App:

Desktop version (Windows)

Android Version

Apple App Store

Realwear Foresight file

CONiQ® Assist 服务助手让任务完成得更快更容易

急需帮助

通过我们的远程支持方案，如果出现停机或故障，您将立即获得支持。快速反应时间大大降低了停机成本。

远程检查

现场技术人员致电我们的远程专家。通过视频、音频、文件和工作流程的双向共享，我们的专家可以实时指导技术人员检查、维修和维护设备。

远程培训

现场服务工程师接受我们专家的远程培训。在您的工作场所进行了交互式产品培训，同时省去了昂贵的旅行费用。

避免日常工作耗费过多时间和金钱—用循序渐进的指导，高效地完成工作

准备好的工作流程有助于日常服务，通过遵循分步说明并记录结果，实现自动化检查和文档编制流程。该软件可以根据需要拍摄照片、视频和笔记，还可以访问我们的远程专家。将您的服务和维护流程提高75%，加快生产效率。

• 可视化的分步说明
• 指导故障检修与维护
• 自动报告
• 非常适合培训日常服务和流程维护
• 自动识别对象并使用字符识别功能解释文本

作为整体解决方案，从数字服务中受益

将您的工厂升级至更高层次，我们的数字化测试中心，通过将CONiQ® Cloud，CONiQ® Assist和CONiQ® Twin合并，可以让您随时随地了解到您相关的所有信息。

在我们专业知识指导下，您可以将来自设备的实时数据与来自我们测试中心的测试值和结果结合起来，从而获得您的设备运行可实现的最佳效果。

• 快速详细地查看您的机器状况
• 参数和测试结果由测试中心实时提供
• 来自专家的远程支持
• 通过图形、表格和图表在屏幕上实时聚合和可视化关键物联网数据

智能技术提升您的流程

您需要获取的所有信息—就在眼前。

HMT-1 智能眼镜是基于语音的操作系统，您可以通过它在访问信息和通信的同时解放双手。它是平板电脑或智能手机的完美替代品，非常适合CONiQ® Assist 服务助手。